Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
- Titular
- Trinapsis SpA
- RUT
- 78.545.109-0
- Domicilio
- Vicuña Mackenna 678, Of. 307, Temuco, Chile
- Correo de contacto
- hola@trinapsis.cl
- Datos personales
- privacidad@trinapsis.cl
- Sitio web
- trinapsis.cl
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es la sociedad identificada en la ficha que encabeza esta página, donde están su razón social y sus datos de contacto.
Esta política cubre los datos personales que tratamos en nuestra actividad, tanto los que llegan por este sitio como los que recogemos al producir un evento o prestar un servicio. Por este sitio, hoy, el único canal es el correo de contacto: no hay formulario activo ni ninguna herramienta que recoja datos de navegación.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe al correo de datos personales de la ficha.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo pedimos los datos que necesitamos para responder y para prestar el servicio.
Formulario y correos de contacto. Nombre, correo electrónico, teléfono si lo entregas, empresa u organización y el contenido de tu mensaje. Los usamos para responder tu consulta, preparar una propuesta y hacer seguimiento comercial de ese proyecto.
Inscripción y acreditación en eventos. Cuando gestionamos la inscripción de un evento, tratamos los datos necesarios para acreditarte y operarlo: nombre, correo, organización, cargo, y según el evento, requerimientos alimentarios o de accesibilidad y datos de facturación. En esos casos puede que actuemos por encargo de la organización que nos contrató, que es entonces la responsable del tratamiento.
Navegación. Hoy no recogemos datos de tu navegación: el sitio no instala cookies ni tiene herramientas de medición. El detalle está en la política de cookies. Nuestro proveedor de alojamiento registra las peticiones que recibe, como cualquier servidor, para servir el sitio y mantenerlo seguro.
Postulaciones de trabajo. Si nos escribes buscando trabajo, tratamos los datos de tu currículum para evaluar tu postulación.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente ni elaboramos perfiles con fines publicitarios a partir de los datos del formulario.
3. Con qué fundamento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al enviarnos el formulario o escribirnos; cuando es necesario para ejecutar un contrato o preparar una propuesta que nos pediste; cuando debemos cumplir una obligación legal, como las tributarias; y en el marco de nuestro interés legítimo en responder consultas y mantener la seguridad del sitio.
Este tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, conforme a su entrada en vigencia.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos datos personales. Los compartimos solo con quienes necesitamos para operar, y únicamente en lo que cada uno necesita:
- proveedores de alojamiento del sitio y de correo electrónico;
- servicios de facturación electrónica;
- herramientas de gestión comercial y de envío de correos;
- proveedores de producción cuando el servicio lo exige, por ejemplo entregar al recinto la nómina de asistentes acreditados;
- el cliente que nos encargó el evento, cuando los datos se recogieron para ese evento;
- autoridades, cuando una norma o una resolución judicial lo exija.
Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero. En esos casos exigimos resguardos contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a los que aplicamos nosotros.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial o el interés en responderte, y después durante el plazo en que puedan ser necesarios para acreditar el servicio prestado o cumplir obligaciones legales, en particular las tributarias. Los currículums se conservan hasta un año, salvo que nos pidas eliminarlos antes. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos;
- rectificación: corregir datos erróneos, inexactos o incompletos;
- supresión o cancelación: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento;
- oposición: que dejemos de tratarlos en determinados casos;
- bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud;
- portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar, en los términos que fije la ley.
Para ejercerlos escríbenos al correo de datos personales indicado en la ficha del titular, señalando tu nombre, tu solicitud y acompañando algún antecedente que permita identificarte. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado del sitio en tránsito, control de accesos según la función de cada persona del equipo, y acuerdos de confidencialidad con el equipo y los proveedores. Ningún sistema es infalible, por lo que, si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos conforme a lo que exige la ley, incluida la notificación cuando corresponda.
8. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de catorce años y no recogemos sus datos a sabiendas. Cuando un evento contempla participación de menores, los datos se tratan con la autorización de quien ejerce su cuidado personal.
9. Cambios en esta política
Si cambian nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa, actualizaremos esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al comienzo. Si el cambio es relevante y tenemos cómo avisarte, lo haremos.